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VACANTES
ATENCIÓN COMERCIAL
Funciones:
- Soporte al cliente: Ofrecer un servicio de alta calidad, disipando incertidumbres y garantizando una experiencia gratificante.
- Administración de solicitudes: Gestionar peticiones, facturación y seguimiento de adquisiciones.
- Solución de problemas: Eliminar dificultades vinculadas a productos o servicios.
- Fomento de bienes/servicios: Comunicar a los clientes acerca de nuevas promociones o ventajas únicas.
Beneficios:
- Estabilidad en el trabajo: Tarifa estable y beneficios legales.
- Formación constante: Cursos y seminarios para potenciar tus capacidades.
- Entorno activo: Colaborar en grupo con posibilidades de desarrollo.
- Aportaciones: Incentivos por objetivos cumplidos.
- Horario versátil: Ajusta tu día a tus requerimientos.
Requisitos:
- Secundaria terminada o estudios relacionados con atención al cliente.
- Comunicación efectiva, empatía y manejo de herramientas digitales.
- Deseo de aprender y mejorar continuamente.
- Mínima de 6 meses en atención al cliente (no excluyente).
ASESOR CALL CENTER
Funciones:
- Recepción de llamadas: Manejar preguntas de los clientes y proporcionar datos claros y exactos.
- Manejo de reclamaciones: Ofrecer soluciones ágiles y eficaces frente a cualquier obstáculo.
- Documentar información: Implementar datos de clientes en el sistema.
- Fomentar servicios: Proporcionar productos o servicios extra de forma convincente.
- Alcanzar metas: Realizar objetivos de atención y calidad fijados.
Beneficios:
- Estabilidad en el trabajo: Contrato oficial y beneficios legales desde el día inicial.
- Formación: Entrenamiento continuo para mejorar tus destrezas.
- Premios y estímulos: Reconocimiento por la realización de metas.
- Entorno activo: Colabora en grupo y se desarrolla profesionalmente.
- Horario versátil: Oportunidades para fusionar la vida laboral y personal.
Requisitos:
- Estudios: Secundaria completa; estudios universitarios o técnicos adicionales.
- Competencias: Comunicación eficaz, atención constante y gestión de conflictos.
- Experiencia apropiada: En ventas o servicio al cliente, mínimo de 6 meses (no excluyente).
- Gestión elemental de PC: Conocimiento de herramientas digitales y sistemas CRM.
ASESOR DE VENTAS
Funciones:
- Detectar posibilidades: Examinar las demandas del cliente para proporcionar soluciones a medida.
- Atención a los clientes: Ofrecer un servicio de alta calidad para establecer vínculos duraderos.
- Difusión de artículos: Describir atributos y ventajas para potenciar las ventas.
- Manejo de Inventarios: Garantizar que los productos se encuentren al alcance y en condiciones ideales.
- Alcanzar objetivos: Trabajar para lograr las metas fijadas por la compañía.
Beneficios:
- Recaudaciones competitivas: Más sueldos base con comisiones interesantes.
- Beneficios de la ley: Desde el primer día, vacaciones y aguinaldo.
- Formación continua: Optimiza tus capacidades en ventas y servicio al cliente.
- Bonificaciones por rendimiento: Reconocimientos financieros por exceder objetivos.
- Desarrollo profesional: Oportunidades para progresar en la organización.
Requisitos:
- Formación básica: Secundaria completa; estudios de nivel superior son adicionales.
- Competencias fundamentales: Comunicación eficaz, negociación y concentración en el consumidor.
- Experiencia apropiada: En ventas o servicio al cliente, mínimo de 6 meses (no excluyente).
- Conducta proactiva: entusiasmo por las ventas y el trabajo colaborativo.
ASESORES DE ATC
Funciones:
- Solucionar preguntas: Ofrecer respuestas rápidas y exactas a las preocupaciones de los clientes.
- Conservar la satisfacción: Asegurar una vivencia gratificante en cada interacción.
- Administración de reclamaciones: Asistir y monitorear problemas hasta su solución.
- Apoyo multicanal: Responder a través de teléfono, email o chat según se requiera.
- Documentación de datos: Realizar actualizaciones de datos de los clientes en los sistemas internos.
Beneficios:
- Ambiente de competencia: Asignación fija con incentivos por rendimiento.
- Beneficios de la ley: A partir del primer día laboral.
- Formación preliminar: Capacitación para potenciar competencias de servicio.
- Desarrollo profesional: Oportunidad de ascender dentro de la compañía.
- Entorno de trabajo agradable: Equipo dinámico y colaborativo.
Requisitos:
- Formación básica: Finalizada la secundaria.
- Competencias fundamentales: Comunicación precisa, paciencia y comprensión mutua.
- Experiencia apropiada: En servicio al cliente, asistencia técnica o ventas (no esencial).
- Asequibilidad: Horas de rotación y colaboración en equipo.
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